SM-kisaan kaksi kuukautta – järjestelyt hyvässä vauhdissa

Keskimatkan SM-kisaan Kouvolan Vuohijärvellä on enää kaksi kuukautta. Järjestelytoimikunnan viidennessä kokouksessa todettiin asioiden edenneen mukavasti. Toki paljon on vielä valmisteluissa tehtävääkin.

Erilaisiin tehtäviin on nimettynä jo 150 talkoolaista. Muutamia kymmeniä vielä tarvitaan jo työvuorojen vaihtojenkin takia. Kun opasteet asetetaan paikalleen lauantaina heti kello kuuden jälkeen ja kun viimeinen kilpailija on maalissa vasta klo 17:n jälkeen, tulee talkoolaisten toiminta-ajaksi täydet puoli vuorokautta.

Lisäksi on muistettava, että monien pesti jatkuu vielä sunnuntaina perinteisen KevätSuunnistuksen järjestelyissä.

Valvoja Tapani Koskelan kokemus arvokisajärjestelyistä on ollut suureksi avuksi. Tässä Tapani Koskela johtoryhmän jäsen Urpo Särkän ja kartan laatija Asko Määtän välissä.

-Kilpailukutsut on jo julkaistu ja ensimmäiset ilmoittautumiset saatu. Kumppaneita, joilta saamme palveluja tai kalustoa, on löytynyt ennakoitua paremmin. Näin myöhäisenä keväänä ratamestarit ovat tyytyväisiä siihen, että rastirakenteet saatiin rakennettua jo viime syksynä. Ehkä suurin huolen aihe on langattoman verkon kapasiteetti. Teleoperaattorit eivät suostu kapasiteetin lisäämiseen, joten väliaikojen seuraaminen älykännyköillä saattaa olla hidasta, kuvailee Heikki Kyyrönen järjestelyjen tilannetta.

Seuran varapuheenjohtaja ja laatuvastaava Riikka Hillo vastaa ravintolan ja kahvioiden organisoinnista. Nykyiset viranomaismääräykset huomioiden kahdentuhannen ruoka-annoksen tarjoilu ei ole ihan rutiinijuttu. Hänellä on myös selvä näkemys asiakastyytyväisyyden saavuttamisesta.

Liikennevastaava Mikko Tani ja ravintolavastaava Riikka Hillo neuvottelevat talkoolaisten vuorottelemisesta.

– Laadukkaaksi koetaan se, kun asiakaskokemus ylittää asiakkaan ennakko-odotukset. Yritämme varoa laatuansaan kävelyä. Vaikka suppamaasto onkin kehumisen arvoinen, vältämme liikaa hehkutusta, linjaa laatuvastaava Riikka Hillo.

-Laatutavoitteemme on kilpailijoiden sujuva palvelu, kertoo liikoja lupailematta kilpailunjohtaja Heikki Kyyrönen.